Cut order-status and refund support before it reaches your inbox
Aube AI verifies the shopper, looks up the order, explains shipping status, collects refund requests, and hands edge cases to you with the full chat history.
Order lookup
Verifies email before exposing status or tracking.
Refund intake
Collects reason, checks duplicates, queues review.
Human handoff
Only risky or unclear cases reach your team.
Gratis para instalar · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras · Founder-led setup available
Asistente de tienda
En línea · responde al instante
Where is order #1042?
I used alex@example.com
I found order #1042. It shipped yesterday via FedEx.
Tracking 7489123456 · Estimated delivery tomorrow by 8pm
Can I get a refund if it arrives damaged?
Yes. I can collect the reason and submit a refund request for review. Your team will see the order, customer, amount, and chat context.
What Aube AI did
Demo video
See the exact flow: order lookup, refund request, human review
Use this walkthrough in outbound emails and app-store traffic so merchants understand the value before they install.
Shopper asks for order status and provides their email.
Aube AI verifies ownership before sharing tracking details.
Refund requests are collected with reason and order context.
Anything risky lands in the merchant dashboard for approval.
Security
Built for sensitive order and customer data
Aube AI only uses store data to answer shopper questions, keeps customer verification in the flow, and lets merchants review refund actions before money moves.
Encrypted data
TLS in transit and encryption at rest.
Least-privilege access
Store permissions are used for support actions only.
Human approval
Refunds and risky actions can stay in review.
Merchant dashboard
See what AI handled, and what still needs you
Your team gets one clean dashboard for conversations, handoffs, languages, and resolution status. No mystery queue, no digging through inboxes.
Spot conversations that need human attention before they become bad reviews.
See which customer questions Aube AI resolved automatically.
Search and review conversation history from one merchant dashboard.
WISMO
Where-is-my-order questions handled in chat
Refunds
Requests collected with order context
24/7
Customers get answers after hours
Handoff
Only unclear cases reach your team
Plataformas
Funciona donde vendes
Ya sea que uses Shopify o WordPress, Aube AI te tiene cubierto.
Shopify
Shopify App Store
Instalación en un clic desde el Shopify App Store. Sincroniza automáticamente tus productos, pedidos y políticas de tienda. Sin necesidad de desarrollador.
Más información sobre el chatbot de IA para Shopify- Compatible con todos los planes de Shopify
- Sincronización instantánea de productos y pedidos
- Políticas de tienda sincronizadas automáticamente
WordPress
WordPress + WooCommerce
Funciona con cualquier sitio WordPress. Conecta WooCommerce para sincronizar productos y gestionar pedidos automáticamente. La instalación del plugin tarda menos de 5 minutos.
Learn more about the WordPress chatbot- También funciona sin WooCommerce
- Sincronización de productos y pedidos WooCommerce
- Base de conocimiento para políticas de tienda
Características
Todo lo que hace tu equipo de soporte,
a una fracción del coste
Aube AI gestiona el 70% repetitivo para que tu equipo pueda centrarse en los casos que realmente necesitan un humano.
Consulta y cancelación de pedidos
La IA gestiona al instante las solicitudes de "¿Dónde está mi pedido?" y cancelaciones. Verifica la identidad por correo electrónico antes de cualquier acción — sin intervención humana.
Búsqueda semántica de productos
Entiende lo que los clientes realmente quieren decir, no solo palabras clave. "Algo cálido para senderismo en invierno" encuentra el producto correcto.
Cualquier idioma, automáticamente
¿El cliente escribe en chino? La IA responde en chino. Español, árabe, francés — detectado y adaptado sin ninguna configuración.
Participación proactiva
El widget se abre automáticamente después de 30s en una página de producto con un mensaje específico. Ningún cliente queda navegando en silencio.
Políticas de tienda sincronizadas automáticamente
Tus políticas de envío, reembolso y privacidad de Shopify se importan automáticamente al instalar. Sin copiar y pegar, nunca.
Transferencia humana sin interrupciones
Cuando la IA no puede ayudar, escala al instante. Los agentes humanos ven el historial completo de conversaciones en el panel del comerciante.
Gestión inteligente de reembolsos
Establece un umbral de aprobación automática — los reembolsos pequeños se procesan al instante. Los más grandes se ponen en cola para tu revisión con contexto completo.
Análisis e información
Rastrea tasas de resolución, volumen de conversaciones, preguntas más frecuentes y puntuaciones de satisfacción — todo en un panel.
Puntuación de satisfacción del cliente
Los clientes califican las respuestas de IA con pulgar arriba/abajo. Ve tu tasa de satisfacción en análisis para mejorar continuamente.
Cómo funciona
En funcionamiento en 5 minutos
No hay datos de entrenamiento que subir. No hay integraciones que configurar. Solo instala.
Instalar desde Shopify App Store
Un clic. Sin desarrollador necesario. Aube AI sincroniza inmediatamente tus productos, historial de pedidos y políticas de tienda.
Personaliza tu widget
Adapta los colores de tu marca, configura el tono de la IA (profesional, amigable, casual) y escribe tu mensaje de bienvenida — todo desde el panel.
La IA gestiona el soporte desde el primer día
El widget de chat se activa en tu tienda. Los clientes hacen preguntas. La IA responde en menos de un segundo. Tú revisas las escaladas excepcionales.
Sin Aube AI
Los correos de soporte se acumulan por la noche y los fines de semana
Los clientes esperan horas por un simple estado de pedido
Tu equipo copia manualmente la información del pedido en cada respuesta
Una mala respuesta arruina una reseña y un cliente fiel
Con Aube AI
La IA responde en menos de un segundo — en cualquier momento, en cualquier idioma
Pedidos consultados y explicados automáticamente
Cancelaciones procesadas sin intervención de ningún agente
Tu equipo solo gestiona los casos que realmente necesitan un humano
Comparación
Cómo nos comparamos
Construido específicamente para Shopify — no adaptado a la fuerza.
| Característica |  Aube AI | Gorgias | Tidio |
|---|---|---|---|
| Soporte WordPress y WooCommerce | |||
| Precio mensual fijo | |||
| Sincronización de catálogo de productos Shopify | |||
| Consulta y cancelación automática de pedidos | |||
| Búsqueda semántica de productos | |||
| Cualquier idioma, detección automática | |||
| Ofertas personalizadas con apertura automática en páginas de producto | |||
| Aprobación automática de reembolsos pequeños | |||
| Puntuación de satisfacción del cliente | |||
| Tiempo de configuración | 5 minutos | 2+ horas | 30 minutos |
Algunas herramientas de soporte IA cobran $0,65–$0,90 por resolución IA. Aube AI es tarifa plana.
Precios
Precios simples y predecibles
Sin tarifas por conversación. Sin sorpresas. Mientras otras herramientas cobran $0,90–$0,99 por resolución IA, Aube AI tiene un precio mensual fijo.
Gratis
Para tiendas que están empezando.
Starter
o $99/año
Para tiendas Shopify en crecimiento.
Crecimiento
o $239/año
Para tiendas de alto volumen.
Need higher volume? Contact us for custom plans.
Founder-led onboarding
Early merchants get direct setup help from the founder
Aube AI is early, so the fastest path is personal: we help connect your store, tune the first knowledge-base entries, and review the first conversations with you.
Michael Hu
Founder of Aube AI · Canada
Want to test whether Aube AI can reduce your order-status and refund tickets? Send your store URL and I will help you run a focused pilot.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿La IA comete errores?
¿Qué idiomas admite?
¿La IA puede cancelar pedidos?
¿En qué se diferencia de otras herramientas de soporte IA?
¿Qué pasa cuando la IA no puede responder?
¿Hay tarifa de configuración o contrato a largo plazo?
¿Están seguros los datos de mis clientes?
¿Qué pasa cuando alcanzo el límite mensual de conversaciones?
¿Puede la IA gestionar solicitudes de reembolso?
¿Listo para dejar de responder las mismas preguntas?
Únete a los comerciantes que usan Aube AI para ofrecer soporte instantáneo y preciso — en cualquier idioma, a cualquier hora.
Gratis para instalar · Sin tarjeta de crédito