Cut order-status and refund support before it reaches your inbox
Aube AI verifies the shopper, looks up the order, explains shipping status, collects refund requests, and hands edge cases to you with the full chat history.
Order lookup
Verifies email before exposing status or tracking.
Refund intake
Collects reason, checks duplicates, queues review.
Human handoff
Only risky or unclear cases reach your team.
Gratuit à installer · Sans carte bancaire · Annulation à tout moment · Founder-led setup available
Assistant boutique
En ligne · répond instantanément
Where is order #1042?
I used alex@example.com
I found order #1042. It shipped yesterday via FedEx.
Tracking 7489123456 · Estimated delivery tomorrow by 8pm
Can I get a refund if it arrives damaged?
Yes. I can collect the reason and submit a refund request for review. Your team will see the order, customer, amount, and chat context.
What Aube AI did
Demo video
See the exact flow: order lookup, refund request, human review
Use this walkthrough in outbound emails and app-store traffic so merchants understand the value before they install.
Shopper asks for order status and provides their email.
Aube AI verifies ownership before sharing tracking details.
Refund requests are collected with reason and order context.
Anything risky lands in the merchant dashboard for approval.
Security
Built for sensitive order and customer data
Aube AI only uses store data to answer shopper questions, keeps customer verification in the flow, and lets merchants review refund actions before money moves.
Encrypted data
TLS in transit and encryption at rest.
Least-privilege access
Store permissions are used for support actions only.
Human approval
Refunds and risky actions can stay in review.
Merchant dashboard
See what AI handled, and what still needs you
Your team gets one clean dashboard for conversations, handoffs, languages, and resolution status. No mystery queue, no digging through inboxes.
Spot conversations that need human attention before they become bad reviews.
See which customer questions Aube AI resolved automatically.
Search and review conversation history from one merchant dashboard.
WISMO
Where-is-my-order questions handled in chat
Refunds
Requests collected with order context
24/7
Customers get answers after hours
Handoff
Only unclear cases reach your team
Plateformes
Fonctionne où vous vendez
Que vous utilisiez Shopify ou WordPress, Aube AI vous couvre.
Shopify
Shopify App Store
Installation en un clic depuis le Shopify App Store. Synchronise automatiquement vos produits, commandes et politiques. Aucun développeur requis.
En savoir plus sur le chatbot IA pour Shopify- Compatible avec tous les plans Shopify
- Synchronisation instantanée produits & commandes
- Politiques du magasin synchronisées automatiquement
WordPress
WordPress + WooCommerce
Fonctionne avec n'importe quel site WordPress. Connectez WooCommerce pour synchroniser vos produits et gérer vos commandes automatiquement. Installation du plugin en moins de 5 minutes.
Learn more about the WordPress chatbot- Fonctionne sans WooCommerce aussi
- Sync produits & commandes WooCommerce
- Base de connaissances pour les politiques
Fonctionnalités
Tout ce que fait votre équipe support,
à une fraction du coût
Aube AI gère les 70% répétitifs pour que votre équipe puisse se concentrer sur les cas qui nécessitent vraiment un humain.
Consultation et annulation de commandes
L'IA gère instantanément les demandes "Où est ma commande ?" et les annulations. Vérifie l'identité par e-mail avant toute action — sans intervention humaine.
Recherche sémantique de produits
Comprend ce que les clients veulent vraiment, pas seulement des mots-clés. "Quelque chose de chaud pour la randonnée hivernale" trouve le bon produit.
N'importe quelle langue, automatiquement
Un client écrit en chinois ? L'IA répond en chinois. Espagnol, arabe, anglais — détecté et adapté sans aucune configuration.
Engagement proactif
Le widget s'ouvre automatiquement après 30s sur une page produit avec un message spécifique au produit. Aucun client ne reste à naviguer en silence.
Politiques de boutique synchronisées
Vos politiques d'expédition, de remboursement et de confidentialité Shopify sont importées automatiquement lors de l'installation. Aucun copier-coller, jamais.
Transfert humain transparent
Quand l'IA ne peut pas aider, elle escalade instantanément. Les agents humains voient l'historique complet des conversations dans le tableau de bord.
Gestion intelligente des remboursements
Définissez un seuil d'approbation automatique — les petits remboursements sont traités instantanément. Les plus importants sont mis en file d'attente pour votre examen.
Analyses et statistiques
Suivez les taux de résolution, le volume des conversations, les questions les plus fréquentes et les scores de satisfaction — tout dans un seul tableau de bord.
Score de satisfaction client
Les clients évaluent les réponses de l'IA avec un pouce en haut/bas. Consultez votre taux de satisfaction dans les analyses pour vous améliorer continuellement.
Comment ça marche
Opérationnel en 5 minutes
Pas de données d'entraînement à télécharger. Pas d'intégrations à configurer. Il suffit d'installer.
Installer depuis le Shopify App Store
Un clic. Aucun développeur nécessaire. Aube AI synchronise immédiatement vos produits, l'historique des commandes et les politiques de la boutique.
Personnalisez votre widget
Adaptez les couleurs de votre marque, définissez le ton de l'IA (professionnel, amical, décontracté) et rédigez votre message de bienvenue — tout depuis le tableau de bord.
L'IA gère le support dès le premier jour
Le widget de chat est en ligne sur votre boutique. Les clients posent des questions. L'IA répond en moins d'une seconde. Vous examinez les escalades rares.
Sans Aube AI
Les e-mails de support s'accumulent la nuit et le week-end
Les clients attendent des heures pour un simple statut de commande
Votre équipe copie manuellement les informations de commande dans chaque réponse
Une mauvaise réponse détruit un avis et un client fidèle
Avec Aube AI
L'IA répond en moins d'une seconde — à tout moment, dans n'importe quelle langue
Commandes consultées et expliquées automatiquement
Annulations traitées sans aucune intervention d'un agent
Votre équipe ne gère que les cas qui nécessitent vraiment un humain
Comparaison
Comment nous nous positionnons
Conçu spécifiquement pour Shopify — pas juste adapté.
| Fonctionnalité |  Aube AI | Gorgias | Tidio |
|---|---|---|---|
| Support WordPress & WooCommerce | |||
| Tarification mensuelle fixe | |||
| Synchronisation du catalogue produits Shopify | |||
| Consultation et annulation automatiques des commandes | |||
| Recherche sémantique de produits | |||
| Toute langue, détection automatique | |||
| Offres personnalisées en ouverture automatique sur les pages produit | |||
| Approbation automatique des petits remboursements | |||
| Score de satisfaction client | |||
| Temps d'installation | 5 minutes | 2+ heures | 30 minutes |
Certains outils de support IA facturent 0,65–0,90 $ par résolution IA. Aube AI est à tarif fixe.
Tarifs
Tarification simple et prévisible
Pas de frais par conversation. Pas de dépassements surprises. Là où d'autres outils facturent 0,90–0,99 $ par résolution IA, Aube AI propose un prix mensuel fixe.
Gratuit
Pour les boutiques qui démarrent.
Starter
ou $99/an
Pour les boutiques Shopify en croissance.
Croissance
ou $239/an
Pour les boutiques à fort volume.
Need higher volume? Contact us for custom plans.
Founder-led onboarding
Early merchants get direct setup help from the founder
Aube AI is early, so the fastest path is personal: we help connect your store, tune the first knowledge-base entries, and review the first conversations with you.
Michael Hu
Founder of Aube AI · Canada
Want to test whether Aube AI can reduce your order-status and refund tickets? Send your store URL and I will help you run a focused pilot.
FAQ
Questions fréquentes
L'IA fait-elle des erreurs ?
Quelles langues prend-elle en charge ?
L'IA peut-elle annuler des commandes ?
En quoi est-ce différent des autres outils de support IA ?
Que se passe-t-il quand l'IA ne peut pas répondre ?
Y a-t-il des frais d'installation ou un contrat à long terme ?
Les données de mes clients sont-elles en sécurité ?
Que se passe-t-il quand j'atteins la limite mensuelle de conversations ?
L'IA peut-elle gérer les demandes de remboursement ?
Prêt à arrêter de répondre aux mêmes questions ?
Rejoignez les marchands qui utilisent Aube AI pour offrir un support instantané et précis — dans n'importe quelle langue, à toute heure.
Gratuit à installer · Sans carte bancaire