Cut order-status and refund support before it reaches your inbox
Aube AI verifies the shopper, looks up the order, explains shipping status, collects refund requests, and hands edge cases to you with the full chat history.
Order lookup
Verifies email before exposing status or tracking.
Refund intake
Collects reason, checks duplicates, queues review.
Human handoff
Only risky or unclear cases reach your team.
免费安装 · 无需信用卡 · 随时取消 · Founder-led setup available
店铺助手
在线 · 即时回复
Where is order #1042?
I used alex@example.com
I found order #1042. It shipped yesterday via FedEx.
Tracking 7489123456 · Estimated delivery tomorrow by 8pm
Can I get a refund if it arrives damaged?
Yes. I can collect the reason and submit a refund request for review. Your team will see the order, customer, amount, and chat context.
What Aube AI did
Demo video
See the exact flow: order lookup, refund request, human review
Use this walkthrough in outbound emails and app-store traffic so merchants understand the value before they install.
Shopper asks for order status and provides their email.
Aube AI verifies ownership before sharing tracking details.
Refund requests are collected with reason and order context.
Anything risky lands in the merchant dashboard for approval.
Security
Built for sensitive order and customer data
Aube AI only uses store data to answer shopper questions, keeps customer verification in the flow, and lets merchants review refund actions before money moves.
Encrypted data
TLS in transit and encryption at rest.
Least-privilege access
Store permissions are used for support actions only.
Human approval
Refunds and risky actions can stay in review.
Merchant dashboard
See what AI handled, and what still needs you
Your team gets one clean dashboard for conversations, handoffs, languages, and resolution status. No mystery queue, no digging through inboxes.
Spot conversations that need human attention before they become bad reviews.
See which customer questions Aube AI resolved automatically.
Search and review conversation history from one merchant dashboard.
WISMO
Where-is-my-order questions handled in chat
Refunds
Requests collected with order context
24/7
Customers get answers after hours
Handoff
Only unclear cases reach your team
支持平台
无论您在哪里销售
无论您使用 Shopify 还是 WordPress，Aube AI 都能为您提供支持。
Shopify
Shopify 应用商店
从 Shopify 应用商店一键安装。自动同步产品、订单和商店政策，无需开发人员。
了解更多 Shopify AI 聊天机器人- 支持所有 Shopify 套餐
- 即时产品与订单同步
- 自动同步商店政策
WordPress
WordPress + WooCommerce
适用于任何 WordPress 网站。连接 WooCommerce 以自动同步产品和管理订单。插件安装不超过 5 分钟。
Learn more about the WordPress chatbot- 无 WooCommerce 也可使用
- WooCommerce 产品与订单同步
- 知识库管理商店政策
功能特点
您的客服团队所做的一切，
以极低成本实现
Aube AI 处理70%的重复性工作，让您的团队专注于真正需要人工处理的案例。
订单查询与取消
AI 即时处理「我的订单在哪里？」和取消请求。在任何操作前通过电子邮件验证身份——无需人工介入。
语义商品搜索
理解客户真正的意思，而不仅仅是关键词。「适合冬季徒步的保暖产品」能找到正确的商品。
自动支持任意语言
客户用中文写？AI 用中文回复。西班牙语、阿拉伯语、法语——自动检测和匹配，无需任何配置。
主动互动
在产品页面停留30秒后，部件自动弹出并发送产品专属的开场消息。没有客户会在沉默中浏览。
自动同步店铺政策
您的 Shopify 运输、退款和隐私政策在安装时自动导入。无需复制粘贴，永远如此。
无缝人工交接
当 AI 无法帮助时，立即升级。人工客服可在商家后台看到完整的对话历史。
智能退款管理
设置自动批准阈值——小额退款即时处理。较大金额的退款排队等待审核，提供完整上下文和一键批准。
分析与洞察
跟踪解决率、对话量、客户热门问题和 AI 满意度分数——全部在一个仪表板中。
客户满意度评分
客户用点赞/踩评价 AI 回复。在分析中查看满意度，持续改进。
工作原理
5 分钟内启动运行
无需上传训练数据。无需配置集成。只需安装。
从 Shopify 应用商店安装
一键完成。无需开发者。Aube AI 立即同步您的商品、订单历史和店铺政策。
自定义您的部件
匹配您的品牌颜色，设置 AI 语调（专业、友好、随意），撰写欢迎词——全部在仪表板中完成。
AI 从第一天起处理客服
聊天部件在您的店铺上线。客户提问。AI 在不到一秒内回答。您只需审查极少数升级案例。
没有 Aube AI
客服邮件在夜间和周末堆积
客户等待数小时才能获得简单的订单状态
您的团队手动将订单信息复制到每封回复中
一个糟糕的回复会毁掉一条评价和一个回头客
有 Aube AI
AI 在不到一秒内回答——任何时间，任何语言
自动查询和解释订单
无需任何客服参与即可处理取消
您的团队只处理真正需要人工的案例
对比
我们的竞争优势
专为 Shopify 构建——而非改装适配。
| 功能 |  Aube AI | Gorgias | Tidio |
|---|---|---|---|
| WordPress 与 WooCommerce 支持 | |||
| 固定月费 | |||
| Shopify 商品目录同步 | |||
| 自动订单查询与取消 | |||
| 语义商品搜索 | |||
| 任意语言，自动检测 | |||
| 自定义产品页自动弹窗优惠 | |||
| 小额退款自动批准 | |||
| 客户满意度评分 | |||
| 设置时间 | 5 分钟 | 2小时以上 | 30 分钟 |
部分 AI 客服工具每次 AI 解决收费 $0.65–$0.90。Aube AI 是固定费率。
价格
简单、可预测的定价
无按对话收费。无意外超额。其他客服工具按每次 AI 解决收费 $0.90–$0.99，Aube AI 只需固定月费。
免费版
适合刚起步的店铺。
入门版
或 $99/年
适合成长中的 Shopify 店铺。
成长版
或 $239/年
适合高流量店铺。
Need higher volume? Contact us for custom plans.
Founder-led onboarding
Early merchants get direct setup help from the founder
Aube AI is early, so the fastest path is personal: we help connect your store, tune the first knowledge-base entries, and review the first conversations with you.
Michael Hu
Founder of Aube AI · Canada
Want to test whether Aube AI can reduce your order-status and refund tickets? Send your store URL and I will help you run a focused pilot.
常见问题