Cut order-status and refund support before it reaches your inbox
Aube AI verifies the shopper, looks up the order, explains shipping status, collects refund requests, and hands edge cases to you with the full chat history.
Order lookup
Verifies email before exposing status or tracking.
Refund intake
Collects reason, checks duplicates, queues review.
Human handoff
Only risky or unclear cases reach your team.
免費安裝 · 無需信用卡 · 隨時取消 · Founder-led setup available
商店助理
線上 · 即時回覆
Where is order #1042?
I used alex@example.com
I found order #1042. It shipped yesterday via FedEx.
Tracking 7489123456 · Estimated delivery tomorrow by 8pm
Can I get a refund if it arrives damaged?
Yes. I can collect the reason and submit a refund request for review. Your team will see the order, customer, amount, and chat context.
What Aube AI did
Demo video
See the exact flow: order lookup, refund request, human review
Use this walkthrough in outbound emails and app-store traffic so merchants understand the value before they install.
Shopper asks for order status and provides their email.
Aube AI verifies ownership before sharing tracking details.
Refund requests are collected with reason and order context.
Anything risky lands in the merchant dashboard for approval.
Security
Built for sensitive order and customer data
Aube AI only uses store data to answer shopper questions, keeps customer verification in the flow, and lets merchants review refund actions before money moves.
Encrypted data
TLS in transit and encryption at rest.
Least-privilege access
Store permissions are used for support actions only.
Human approval
Refunds and risky actions can stay in review.
Merchant dashboard
See what AI handled, and what still needs you
Your team gets one clean dashboard for conversations, handoffs, languages, and resolution status. No mystery queue, no digging through inboxes.
Spot conversations that need human attention before they become bad reviews.
See which customer questions Aube AI resolved automatically.
Search and review conversation history from one merchant dashboard.
WISMO
Where-is-my-order questions handled in chat
Refunds
Requests collected with order context
24/7
Customers get answers after hours
Handoff
Only unclear cases reach your team
支援平台
無論您在哪裡銷售
無論您使用 Shopify 還是 WordPress，Aube AI 都能為您提供支援。
Shopify
Shopify 應用程式商店
從 Shopify 應用程式商店一鍵安裝。自動同步產品、訂單和商店政策，無需開發人員。
了解更多 Shopify AI 聊天機器人- 支援所有 Shopify 方案
- 即時產品與訂單同步
- 自動同步商店政策
WordPress
WordPress + WooCommerce
適用於任何 WordPress 網站。連接 WooCommerce 以自動同步產品和管理訂單。外掛安裝不超過 5 分鐘。
Learn more about the WordPress chatbot- 無 WooCommerce 也可使用
- WooCommerce 產品與訂單同步
- 知識庫管理商店政策
功能特色
您的客服團隊所做的一切，
以極低成本實現
Aube AI 處理70%的重複性工作，讓您的團隊專注於真正需要人工處理的案例。
訂單查詢與取消
AI 即時處理「我的訂單在哪裡？」和取消請求。在任何操作前透過電子郵件驗證身份——無需人工介入。
語意商品搜尋
理解客戶真正的意思，而不僅僅是關鍵字。「適合冬季健行的保暖產品」能找到正確的商品。
自動支援任何語言
客戶用中文寫？AI 用中文回覆。西班牙文、阿拉伯文、法文——自動偵測和配對，無需任何設定。
主動互動
在產品頁面停留30秒後，元件自動彈出並傳送產品專屬的開場訊息。沒有客戶會在沉默中瀏覽。
自動同步商店政策
您的 Shopify 運送、退款和隱私政策在安裝時自動匯入。無需複製貼上，永遠如此。
無縫人工交接
當 AI 無法協助時，立即升級。人工客服可在商家後台看到完整的對話歷史。
智慧退款管理
設定自動核准門檻——小額退款即時處理。較大金額的退款排隊等待審核，提供完整背景脈絡和一鍵核准。
分析與洞察
追蹤解決率、對話量、客戶熱門問題和 AI 滿意度分數——全部在一個儀表板中。
客戶滿意度評分
客戶用讚/踩評價 AI 回覆。在分析中查看滿意度，持續改進。
運作原理
5 分鐘內啟動運行
無需上傳訓練資料。無需設定整合。只需安裝。
從 Shopify 應用程式商店安裝
一鍵完成。無需開發者。Aube AI 立即同步您的商品、訂單歷史和商店政策。
自訂您的元件
配合您的品牌顏色，設定 AI 語調（專業、友善、隨意），撰寫歡迎詞——全部在儀表板中完成。
AI 從第一天起處理客服
聊天元件在您的商店上線。客戶提問。AI 在不到一秒內回答。您只需審查極少數升級案例。
沒有 Aube AI
客服郵件在夜間和週末堆積
客戶等待數小時才能獲得簡單的訂單狀態
您的團隊手動將訂單資訊複製到每封回覆中
一個糟糕的回覆會毀掉一則評論和一個回頭客
有 Aube AI
AI 在不到一秒內回答——任何時間，任何語言
自動查詢和說明訂單
無需任何客服參與即可處理取消
您的團隊只處理真正需要人工的案例
比較
我們的競爭優勢
專為 Shopify 打造——而非改裝適配。
| 功能 |  Aube AI | Gorgias | Tidio |
|---|---|---|---|
| WordPress 與 WooCommerce 支援 | |||
| 固定月費 | |||
| Shopify 商品目錄同步 | |||
| 自動訂單查詢與取消 | |||
| 語意商品搜尋 | |||
| 任何語言，自動偵測 | |||
| 自訂產品頁自動彈窗優惠 | |||
| 小額退款自動核准 | |||
| 客戶滿意度評分 | |||
| 設定時間 | 5 分鐘 | 2小時以上 | 30 分鐘 |
部分 AI 客服工具每次 AI 解決收費 $0.65–$0.90。Aube AI 是固定費率。
定價
簡單、可預測的定價
無按對話收費。無意外超額。其他客服工具按每次 AI 解決收費 $0.90–$0.99，Aube AI 只需固定月費。
免費版
適合剛起步的商店。
入門版
或 $99/年
適合成長中的 Shopify 商店。
成長版
或 $239/年
適合高流量商店。
Need higher volume? Contact us for custom plans.
Founder-led onboarding
Early merchants get direct setup help from the founder
Aube AI is early, so the fastest path is personal: we help connect your store, tune the first knowledge-base entries, and review the first conversations with you.
Michael Hu
Founder of Aube AI · Canada
Want to test whether Aube AI can reduce your order-status and refund tickets? Send your store URL and I will help you run a focused pilot.
常見問題